Kaffe FAQ — Ofte stilte spørsmål

For spørsmål om våre kunsttrykk, se vår Art FAQ.

Om vår kaffe

Hva gjør Kaffe og Kunst-kaffen spesiell?

Kaffe og Kunst er ikke bare en kaffebutikk — det er en kunstopplevelse. Hver ordre kombinerer håndplukket spesialkaffe med et ekte kunsttrykk av Douglas Carr, en prisbelnt norsk fotokunstner. Du får ikke bare kaffe — du får et stykke kunst til hjemmet ditt. Kaffen er nye utvalgt for sin kvalitet og karakter, og brennes til bestilling for maksimal ferskhet.

Hva er inkludert i hver ordre?

Hver 250g kaffepose leveres med et 13x18 cm kunsttrykk av Douglas Carr — uten ekstra kostnad. Det er inkludert maksimalt 2 kunsttrykk per ordre, uavhengig av antall poser. Bestiller du for eksempel 3 x 250g, vil du motta 2 kunsttrykk.

Hvilken kaffe selger dere?

Vi tilbyr spesialkaffe tilgjengelig som engangskjøp eller abonnement, i både filter- og espressoprofil. Kaffen brennes til bestilling for å sikre best mulig ferskhet når den ankommer deg.

Hvilke malingsalternativer finnes?

Vi leverer kaffen som hele bønner. Trenger du en spesifikk maling, ta kontakt med oss på osloartprints@gmail.com før du legger inn bestillingen.

Abonnement

Hvordan fungerer kaffeabonnementet?

Når du kjøper et abonnement, mottar du jevnlige leveringer av nybrent kaffe — og et kunsttrykk — basert på frekvensen og varigheten du velger ved kassen. Betalingsinformasjonen din lagres trygt og du belastes automatisk for hver levering, med mindre du velger å betale på forhånd.

Kan jeg endre abonnementet mitt?

Ja. Du kan endre abonnementet når som helst via lenken i ordrebekreftelsese-posten din.

Hvordan kansellerer jeg abonnementet?

Du kan kansellere når som helst via lenken i ordrebekreftelsese-posten. For hjelp, kontakt oss på osloartprints@gmail.com. Se våre fullstendige Retningslinjer for kansellering.

Fornyes abonnementet automatisk?

Noen abonnementer fornyes automatisk ved utløp. Hvis du ikke ønsker fornyelse, kanseller før fornyelsesdatoen via lenken i ordrebekreftelsese-posten.

Frakt og levering

Hvordan sendes kaffen?

Alle kaffeordrer sendes med Posten Norge / Bring. Du mottar et sporingsnummer på e-post når ordren er sendt.

Hvor lang tid tar leveringen?

Leveringstiden avhenger av din lokasjon i Norge. Du mottar sporingsinformasjon slik at du kan følge pakken i sanntid.

Sender dere kaffe utenfor Norge?

Per nå er kaffeabonnementet tilgjengelig for levering innen Norge. Er du interessert i levering utenfor Norge, ta kontakt på osloartprints@gmail.com.

Retur og refusjon

Kan jeg returnere kaffe?

Du har 14 dagers angrerett på uåpnet kaffe i originalemballasje, i henhold til Angrerettloven. Åpnet kaffe kan ikke returneres da det er et lett bedervelig næringsmiddel. Se våre fullstendige Retningslinjer for angrerett.

Hva gjør jeg hvis kaffen ankommer skadet eller feil?

Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart på osloartprints@gmail.com med ordrenummer og beskrivelse av problemet. Vi løser det raskt.

Kan jeg kansellere en ordre etter at den er lagt inn?

Vi aksepterer kansellering før ordren er sendt. Kontakt oss så snart som mulig på osloartprints@gmail.com. Etter forsendelse gjelder standard returpolicy.

Betaling

Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?

Vi aksepterer Visa og MasterCard via Shopify Payments, samt andre betalingsmåter tilgjengelig ved kassen. Alle transaksjoner er sikre og PCI DSS-sertifiserte.

Kontakt

Har du et spørsmål som ikke er besvart her?

Vi hjelper gjerne! Kontakt oss på osloartprints@gmail.com eller ring +47 96 75 16 54. Du kan også besøke vår kontaktside.